O sistema Hefesto é um sistema desenvolvido pelo Setor de Tecnologias da Informação (Pitágoras) do Centro de Tecnologia e ele foi criado para que as unidades vinculadas ao CT possam abrir chamados/solicitações para outras unidades do Centro. Atualmente, nesta primeira fase, os usuários poderão abrir seus chamados para o próprio Setor de Tecnologias da Informação (Pitágoras), para o Setor de suporte técnico de TI do Setor IV como também para a secretaria das pós-graduações do CT. Para ter acesso ao sistema e poder abrir e acompanhar os chamados, o usuário precisará realizar um breve cadastro. Mais abaixo disponibilizamos 3 vídeos tutoriais exemplificando o processo de cadastro no sistema e o de criação e acompanhamentos dos chamados.

Tutorial 1: Como se cadastrar no Hefesto

Tutorial 2: Como criar chamados no Hefesto

Tutorial 3: Como criar chamados para a secretaria de pós-graduação no Hefesto